Добрый день. Хочу обратиться к руководству завода " Door Han" . Меня зовут Дмитрий, имел честь заказать через дилера вашей компании "МСП ГРУПП" секционные ворота на гараж ( RSD02) так как ваш концерн не работает напрямую с физ. лицами. На сегодняшний день я прекрасно понимаю почему нет прямого контакта непосредственно с заказчиком!!!Сделал заказ в мае 2024г, в течении двух недель дождался доставки. 06.06.24. мне ворота были доставлены. После монтажа начались мои мучения, которые продолжаются до сегодняшнего дня 01.08.24.! Неоднократно мои обращения к дилеру и письменные и устные никакого результата не дали. Неоднократно приезжал так называемый специалист, делал осмотр, регулировку, кучу фотографий, убеждался в некорректной работе ворот, менял механизмы ворот( торсионы-(пружины) ) но ворота как не работали корректно, так и не работают!!! Выяснить в чьей же власти довести свою работу до подобающего завершения так и не удаётся. Больше нет никаких сил и желания слушать как дилер ссылается на не качественную продукцию концерна "Door Han" , а концерн в свою очередь на дилера. Очень хочется знать, когда наступит конец моим мучениям!? Обращаюсь ко всем, кто имеет желание сотрудничать и приобретать продукцию завода(концерна) " Door Han", не делайте такой опрометчивый шаг, можете получить такой же результат как и я!!!